A mensagem "o acoplador está conectado" geralmente aparece quando:
- A porta USB no aparelho está com mau contato;
- O cabo USB (original) está com mau contato;
- O cabo USB utilizado não é o original;
Para o último caso basta plugar o cabo no aparelho e puxá-lo (o cabo) somente um pouco até o aparelho sair do modo "acoplador" e começar a carregar.