Dígito verificador da conta corrente inválido - IRPF 2015

Atenção: a situação abaixo trata de restituições de imposto de renda a serem recebidas em contas poupança da Caixa Econômica. Para outros bancos ver os links citados no decorrer do texto abaixo.

Ao usar o software de declação de imposto de renda para pessoas físicas 2015 e preencher todas as informações necessárias, enfrentei a mensagem abaixo ao tentar verificar as pendências:

Dígito verificador da conta corrente inválido

Após confirmar que meus dados bancários estavam corretos, cheguei à conclusão de que o software possui algum bug, e até então não consegui enviar minha declaração.

--Atualização em 02 de março de 2015 às 17:19--

Enviei uma mensagem à ouvidoria da Receita e eles responderam com o que segue abaixo:

Em atenção à sua manifestação, esta Ouvidoria informa que as regras para a formação e verificação de dígitos das contas-correntes bancárias foram fornecidas pelos respectivos bancos.

Na hipótese de divergência, por gentileza, reporte-se ao pessoal do seu banco.

Entretanto, esclarecemos que, para a 'conta-corrente' ou 'conta-poupança' da Caixa Econômica Federal-CEF, deverá ser informado também o número da 'operação' ? imediatamente antes do número da conta e ainda completados todos os espaços à esquerda do campo com zeros quando a conta tiver menos dígitos, conforme formato a seguir:

0000000opNNNN ? DV , sendo:

0 -    zero à esquerda para completar espaços do campo conta-corrente

op  -    números da operação

N    -   números da conta

DV  -   número do dígito verificador

No caso do HSBC, este nos informou que existem contas com um dígito no DV e contas com dois dígitos. Acrescentando-se o primeiro algarismo do DV no final do número da conta e somente considerando o segundo algarismo como DV, o validador aceita como correto.

Exemplo: conta 12345-67  lançar  c/c 123456 e DV 7.

Segui as orientações, porém o problema persiste. Enviei outra mensagem à ouvidoria e estou aguardando o retorno.

--Atualização em 02 de março de 2015 às 17:37--

Segui o exposto nos sites abaixo porém o erro continua. E a ouvidoria ainda não respondeu.

• https://worldwindows2.wordpress.com/governo/irpf-imposto-de-renda-pessoa-fisica/comment-page-7/
• http://www.bsbvendas.com/ads/imposto-de-renda-2015-problemas-envio-digito-de-conta-errado/

--Atualização em 03 de março de 2015 às 14:07 -- SOLUÇÃO --

1. Selecionei o banco 104 - Caixa Econômica Federal;
2. Preenchi o campo "Agência" (4 dígitos);
3. Preenchi o campo "Conta para o crédito" no formato 01300000XXX (onde XXX é a conta);
4. Preenchi o campo "DV" (dígito verificador);
5. Selecionei outro banco;
6. Selecionei novamente o banco 104 - Caixa Econômica Federal;

Depois disso cliquei em "Verificar pendências" (que não encontrou nenhuma) e depois enviei minha declaração à Receita usando a opção "Transmitir via Internet".

Obs.: A ouvidoria respondeu meu último e-mail querendo que eu informasse meu CPF, dados bancários, sistema operacional, versão do Java, etc. Não enviei, pois o erro certamente é no sistema e não em meus dados.

Obs.: Enviei essa postagem para a ouvidoria e eles agradeceram.

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